仕事が、頭の中にある。
担当者しか分からない手順や、引き継げていない作業が増えている。
担当者しか分からない手順や、引き継げていない作業が増えている。
メール、チャット、メモ。必要な情報を探すだけで時間が過ぎてしまう。
改善したいことはあるけれど、日々の対応が優先になってしまう。
対象をひとつの仕事に絞り、現状を整理。
チームで共有できる成果物をつくります。
普段の流れを伺い、登場する人・情報・作業を見えるようにします。
残るもの:仕事の流れの整理つまずく場所を確認し、取り組む順番と担当する範囲をそろえます。
残るもの:取り組むことの一覧次に何をするか迷わないよう、確認項目と実行手順をひとつにまとめます。
残るもの:共有できる手順書この見本では「困りごとへの共感 → サービスの進め方 → 受け取れるもの」の順で、ひとつのサービスを紹介しています。TORI の受付・決済は行っていません。
この方向でLP制作を相談する